乘車須知

1. 預約確認

 首次預約金額NT.3000以上需支付 30% 訂金，完成訂金支付即保證保留車輛

 尾款請於上車前或抵達目的地時完成支付

 如需開立統編收據，請於預約時提前告知

2. 司機資料

 最晚於搭乘前一天 21:30 前提供司機資訊

 若未收到請主動聯繫客服確認

3. 更改與取消

 搭乘 6 小時前聯繫客服：免費更改或取消

 搭乘 6 小時內取消、填錯時間、搭錯車：收取 30% 車資

 未通知改期或航班取消，視同臨時取消

4. 不可抗力因素

因天災或政府法令（如颱風、停班停課等），本公司保有取消權利並全額退費。

1. 建議時間

送機建議提早 2.5–3 小時抵達機場

預約時請務必確實告知人數與行李數量，避免車型不符

2. 通訊保持

出發前 15–20 分鐘及落地後請務必保持手機暢通

若無法聯繫超過 30 分鐘，司機得離場並視同取消

3. 等候流程

送機

司機將提前 5–15 分鐘通知

接機

以航空公司實際落地時間為準

航班落地後司機主動聯繫

領完行李後請通知司機前往約定上車地點

航班抵達後 90 分鐘內上車不加價

超過 90 分鐘依超時費計算

4. 航班延誤說明

航班取消或改期請第一時間通知客服。

5. 車輛調整

本公司保有改派同等級或以上車款之權利。

全程禁止飲食

若造成車內污損（嘔吐、翻倒飲料等），需支付清潔費 2,000–6,000 元

請上車前確認車牌，若搭錯車需自行負責

禁止危險行為如：打鬧、干擾駕駛、影響行車安全

禁止攜帶違法物品

酒醉失控或影響安全者，司機有權拒載或終止服務，費用不退

寵物需提前告知並裝籠，若造成損害須負清潔費

基本加價

增高墊 +50 元（第二張 +100 元）

安全座椅 +100 元（第二張 +150 元）

備註：安全座椅佔 1.5 位空間

服務加價

舉牌服務 +200 元

行李搬運：3 樓以下 +100 元/件，4 樓以上 +200 元/件

超時/停靠

送機等候超過 20 分鐘

接機等候超過 90 分鐘

中途增加停靠點

酌收 200 元超時費，之後每 10 分鐘 +100 元

特殊日期

春節、颱風假 +300 元

如未來調整價格，本公司保有修改權利

4–5 人座

上限 3–4 人 / 28–29 吋行李 2–3 件

6–9 人座

上限 5–8 人 / 29 吋行李 7–8 件

1. 司機遲到補償

所有服務皆預留 15 分鐘緩衝：

遲到 15 分鐘：補償 100 元

遲到 16–20 分鐘：補償 300 元

遲到 21–30 分鐘以上：補償 500 元

2. 司機未到或無法聯繫

請撥打緊急專線：0986-596-563

若自行叫車，公司補貼車資差額（需提供收據）並贈送 500 元優惠券

客戶不得要求額外賠償

3. 檢舉與申訴

司機嚴禁私下接案

嚴禁騷擾或不當服務行為

申訴專線：0986-596-563

（適用於旅遊/商務包車）

超時每小時加收 500 元（4 人座）/ 600 元（8 人座），不滿一小時以一小時計

包車行程如臨時變更，需依實際情況另行報價

本公司保有最終服務解釋權

預約完成即視為同意本服務條款